Documento legal

Política de Cookies

Esta Política explica o que são cookies, quais cookies e tecnologias semelhantes a VellorePay (Vb Pagamento Seguro LTDA) utiliza em seu site e em sua plataforma, para quais finalidades e como você pode gerenciar as suas preferências, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Documento institucionalÚltima atualização: 9 de setembro de 2026Versão: 1.0

01O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça o seu dispositivo, lembre de preferências e colete informações sobre a sua navegação. Nesta Política, o termo “cookies” abrange também tecnologias similares, como armazenamento local (localStorage) e marcadores de sessão.

02Quais cookies utilizamos e para quê

Utilizamos cookies essenciais e, em menor escala, cookies de preferência e de estatística. A tabela abaixo resume as categorias:

CategoriaFinalidadeExemplos de usoConsentimento
Essenciais (estritamente necessários)Garantir o funcionamento do site e da plataforma, a segurança e a prestação dos serviços solicitados.Autenticação e sessão do usuário, prevenção a fraudes, proteção contra ataques e segurança de formulários.Não exigem consentimento. São necessários para a navegação e o funcionamento dos serviços.
Preferências e funcionaisLembrar escolhas e preferências do usuário para melhorar a experiência.Idioma, preferências de exibição e configurações da conta.Podem ser gerenciados nas preferências do navegador. A desativação pode afetar a experiência.
Estatísticos e analíticosCompreender, de forma agregada, como o site é utilizado, para aprimorar funcionalidades e desempenho.Métricas anônimas ou agregadas de acesso, páginas mais visitadas e erros de navegação.Quando utilizados, podem exigir consentimento conforme a legislação aplicável.

Publicidade comportamental

A VellorePay não utiliza cookies de publicidade comportamental e não realiza o rastreamento dos usuários entre sites para a exibição de anúncios direcionados.

03Cookies e tecnologias de terceiros

No acesso às áreas da plataforma e do painel, alguns serviços são fornecidos por parceiros tecnológicos (por exemplo, provedores de autenticação, de hospedagem e de monitoramento de segurança) que podem utilizar cookies ou tecnologias próprias para o funcionamento de suas soluções. Esses terceiros atuam como operadores, nos termos da Política de Privacidade, e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

Os cookies de terceiros são regidos pelas políticas de privacidade de cada provedor. Recomendamos a consulta às respectivas políticas para mais informações sobre o tratamento realizado.

04Como gerenciar ou desativar cookies

Você pode gerenciar os cookies de diferentes formas:

  • Preferências do navegador: a maioria dos navegadores permite visualizar, bloquear ou excluir cookies pelas configurações. Consulte a ajuda do navegador utilizado (por exemplo, Chrome, Firefox, Safari ou Edge) para orientações específicas;
  • Modo de navegação privada ou anônima: reduz o armazenamento persistente de cookies durante a sessão;
  • Ferramentas de consentimento: quando disponibilizadas no site ou na plataforma, permitem ajustar as preferências de cookies não essenciais.

A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma e de funcionalidades como login e processamento de pagamentos. A desativação de cookies não essenciais, por sua vez, não impede a navegação nem o uso dos serviços.

06Atualizações e contato

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável. A versão vigente estará sempre disponível nesta página. Em caso de dúvidas, fale conosco: suporte@vellorepay.com.

Dúvidas sobre este documento?

Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer ponto. Fale conosco pelo e-mail suporte@vellorepay.com.

Última atualização: 9 de setembro de 2026 · Versão: 1.0 · VellorePay — Vb Pagamento Seguro LTDA